Terms of service
Algemene Voorwaarden Dahliaonline.nl
Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Dahliaonline.nl. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de koper akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 2. Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand nadat Dahliaonline.nl een bestelling heeft bevestigd. Dahliaonline.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 3. Voorverkoop en levering
Een groot deel van ons assortiment wordt aangeboden in voorverkoop. Bestellingen worden gereserveerd voor levering in het volgende groeiseizoen.
Levering vindt in principe plaats in maart of april van het daaropvolgende jaar, tenzij anders vermeld.
Artikel 4. Annulering
Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verwerkt voor levering.
Na verwerking van de bestelling kan annulering worden geweigerd vanwege reservering van voorraad in voorverkoop.
Artikel 5. Herroepingsrecht en retour
Dahliaknollen zijn levende natuurproducten met beperkte houdbaarheid.
Op grond van artikel 6:230p BW geldt een uitzondering op het herroepingsrecht voor bederfelijke of snel verouderende producten.
Daarom is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing en kunnen dahliaknollen na levering niet worden geretourneerd of geruild wegens wijziging van mening.
Dit laat onverlet de rechten van consumenten bij een aantoonbare beschadiging, foutieve levering of onvolledige levering.
Artikel 6. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat levering plaatsvindt.
Artikel 7. Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Levertermijnen zijn indicatief.
Artikel 8. Beschikbaarheid
Dahliaknollen zijn natuurproducten. Indien een variëteit niet beschikbaar is, wordt een alternatief aangeboden of restitutie gedaan.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Dahliaonline.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik of externe factoren zoals weersomstandigheden, bodem of verzorging.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.
Artikel 10. Klachten en kwaliteit
Klachten over levering dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld.
Wanneer een knol niet uitloopt, kan dit tijdens het groeiseizoen worden gemeld. Na beoordeling kan een vervangend product worden aangeboden voor het volgende seizoen indien correct behandeld.
Artikel 11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Deze regeling betreft een aanvullende service van Dahlia Online en vormt geen garantie op groei of bloei.