Privacybeleid

Privacyverklaring Dahliaonline.nl

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026

Dahliaonline.nl respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan. Dit gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Dahliaonline.nl
Jacqueline van der Waalsheem 10
2182 ZR Hillegom
Nederland

E-mail: info@dahliaonline.nl
Website: www.dahliaonline.nl
Telefoon: +31 (0)6 203 594 79

Dahliaonline.nl is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betaal- en factuurgegevens

  • Bestelgeschiedenis en aankoopgegevens

  • IP-adres en websitegebruik (via cookies en Shopify-analyse)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen (inclusief voorverkoop)

  • Het afhandelen van betalingen

  • Klantenservice en communicatie over je bestelling

  • Het informeren over belangrijke wijzigingen in onze dienstverlening

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale administratie)

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bestelling en levering)

  • Wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice en verbetering van onze webshop)

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Dahliaonline.nl verkoopt jouw gegevens nooit aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

Shopify (webshopplatform en hosting)

Onze webshop draait op Shopify. Shopify verzorgt de hosting, webshopfunctionaliteit en orderverwerking.

Persoonsgegevens kunnen daarbij worden opgeslagen en verwerkt op servers buiten de Europese Economische Ruimte, zoals in Canada en de Verenigde Staten. Shopify hanteert hiervoor passende waarborgen, waaronder standaard contractbepalingen volgens de AVG.

Betaalproviders

Voor betalingen maken wij gebruik van betaalproviders zoals Shopify Payments, Mollie, i-deal/WERO en/of PayPal. Deze partijen verwerken noodzakelijke betaalgegevens om betalingen veilig uit te voeren.

Bezorgdiensten

Voor de levering van bestellingen delen wij noodzakelijke adresgegevens met pakketdiensten.

Overige dienstverleners

Zoals boekhoudsoftware, e-maildiensten en IT-dienstverleners die onze webshop ondersteunen.

Met deze partijen zijn, waar nodig, verwerkersovereenkomsten afgesloten.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies.

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (winkelmandje, checkout, navigatie)

  • Analytische cookies: om inzicht te krijgen in websitegebruik en prestaties

  • Marketingcookies (indien toegepast): voor marketing- en advertentiedoeleinden

Bij je eerste bezoek informeren wij je over het gebruik van cookies en kun je jouw voorkeuren instellen. Je kunt cookies ook uitschakelen via je browserinstellingen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)

  • Klantgegevens: zolang noodzakelijk voor service en klantrelatie

  • Marketinggegevens: tot afmelding of bezwaar

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien

  • Je gegevens te laten corrigeren

  • Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Verzoeken kun je sturen naar: info@dahliaonline.nl

Wij reageren uiterlijk binnen 1 maand.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.

10. Minderjarigen

Onze website en producten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouders of voogd.

Indien wij onbedoeld persoonsgegevens van een minderjarige verzamelen, verwijderen wij deze direct.

11. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@dahliaonline.nl.

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl